服務（wù）承諾

（1）專人一對一（yī）服務，專業技術人員一對一提供定製化服務，根據現場實際全程對接。

（2）5分鍾售前響應，60分鍾過程響應，3小時售後響應。

（3）保效果（guǒ）承諾，我司承諾承接的每一個項目都會達到合同質量要求，若未達（dá）到，我司將免費整改，直至達標。

售後承諾

（1）我司以服務為中心，有專門的售後服務人員為您提供24h服務。我司承諾（nuò）：工程竣工驗收（shōu）後，會提供“集中式”培（péi）訓（xùn）服務，確保（bǎo）使用人在對項目的操（cāo）作、日常維護、性能等方麵充分了解，消滅（miè）隱患，提高使用效率。

（2）本項目質保期為1年，自項目（mù）驗（yàn）收之日起。質（zhì）保期時間內，我司（sī）對項目內的設備和材料實行二十四小時免費服務，凡屬施工和產品質（zhì）量問題，我公司一律免費維修或（huò）更換（huàn）（因不可抗力、操作不當等原因導致的質量問題，我司實（shí）行成本價維（wéi）修服務）。質保期滿後，本司對易損部件以成（chéng）本價供應，並提（tí）供終身服務。

（3）響應時間：3小時（shí）售後響應到達現場（具體根（gēn）據項目所在（zài）地會有所變化）；24小時內現場恢複至（zhì）不影響正常使用；5天內解決所（suǒ）有質量問題。

（4）季（jì）度化巡檢：公司售後部門技術專員將會在項目完工後每季度定期（qī）去項目現場巡檢，以保（bǎo）證項目的正（zhèng）常運行。

（5）一鍵投訴電話：18306133068。公司管理層24h接受客戶的意見。

質量（liàng）承諾

我司嚴格按照國家（jiā）標準、行業規範和企業標準的質量標準，承（chéng）諾項目的質（zhì）量百分百達標，絕不以次充好。若效果未達到合同質（zhì）量要求，我司15日內（具體時間根據項目大小）自費整改，直至滿足合同質量要求，其間額外發生的費用由我司承擔。若（ruò）整改後仍未達到質量標準（zhǔn），我司會退還（hái）本項目所收全部金額，並將現場恢複原狀。

保密（mì）承諾

由貴司提供的各類信息和資（zī）料，我司會（huì）采取必要的保（bǎo）護措施，僅作為本項目（mù）使用，不供作其（qí）他目的或用途使用，亦不會（huì）以任何（hé）方式揭露或提供予任何第三人。如有未經允（yǔn）許的擅自複製（zhì）和（hé）擴散，我司願承擔相應的法律責任。

貴（guì）司因本項目（mù）提供（gòng）的（de）信息和（hé）資料（liào），其數據所有權、專門技術或知識、商業秘密、商標、專利以及其他知識（shí）財產權等，仍為貴司所有；我司提供的方案（àn）和技術措施等內（nèi）容，其涉及的專業技術、專利以及其他知識財產權，歸我（wǒ）司所有。未盡對方允許，不得進行任何侵權（quán）行為。