服務承諾

（1）專人（rén）一對一服務（wù），專業技術人（rén）員一對一提供定製化服（fú）務，根據現場實際全程（chéng）對接（jiē）。

（2）5分（fèn）鍾（zhōng）售前響（xiǎng）應（yīng），60分鍾過程（chéng）響應，3小時售後響應。

（3）保效果（guǒ）承諾，我司承諾承接的每一個項目都會達到（dào）合同質量要求，若未達（dá）到，我（wǒ）司（sī）將（jiāng）免費整改，直至達標。

售後承（chéng）諾

（1）我司以（yǐ）服務為中心，有專門的售後服（fú）務（wù）人員為（wéi）您提供24h服務。我（wǒ）司承諾：工程竣工（gōng）驗收後，會提供“集中式”培訓服務，確保使用（yòng）人在對（duì）項目的操作、日常維護、性能等方麵充分了解，消滅隱患（huàn），提高使用效率。

（2）本項目質保期為1年，自項（xiàng）目驗收（shōu）之日起。質保期時（shí）間內，我司對項（xiàng）目內的設備和材料實行二十四小時免費服務（wù），凡屬施工和產品質量問題，我公司一律免費維修或更換（因不可抗力、操作不當等原因導致的質量問題，我司實行成本價維修服務）。質保期（qī）滿後，本司對易損部件以成本價供應，並（bìng）提供終身服務。

（3）響應時間：3小時（shí）售後響應到達現（xiàn）場（具體根（gēn）據（jù）項目所在地會有所變化）；24小（xiǎo）時內現場恢複至不影響正（zhèng）常使用；5天內解決所有（yǒu）質量問（wèn）題。

（4）季度化巡檢：公司售後部（bù）門技術專（zhuān）員將會在項目完工後每季度定期去項目現場巡檢（jiǎn），以保（bǎo）證項目的正常運行。

（5）一鍵投（tóu）訴電話：18306133068。公（gōng）司管（guǎn）理層24h接受客戶的意見。

質量承諾

我司（sī）嚴格按照國家（jiā）標準、行業規範和企業標準的質量標準，承諾項目（mù）的質（zhì）量（liàng）百分百（bǎi）達標，絕不以次充好。若效果未達到（dào）合同質量要求，我（wǒ）司15日內（nèi）（具體時間根據項目大小）自（zì）費整改，直至滿足（zú）合同質量要求（qiú），其間額外發生的費用由我司承擔。若整改後仍未達到（dào）質量標準，我司會（huì）退還本項目所收全部金額，並將現場恢複原狀。

保密承諾

由貴司提供的各（gè）類信息和資（zī）料，我司會采取（qǔ）必要的（de）保護措施，僅作為本項目使用，不供作（zuò）其他目的或用途使用（yòng），亦不會以任何方（fāng）式揭露（lù）或提供予任何第三人。如有未經允許的擅自複製和（hé）擴散，我司願承擔相應的法律責任。

貴司因本項目提供的信息和資料，其數據所有權、專門技術或知識、商業秘密、商標、專利（lì）以及其他知識財產權等，仍為貴司所有；我司提供的方案和技術措施等內容，其涉及（jí）的專業技術（shù）、專利以（yǐ）及其（qí）他知（zhī）識財產（chǎn）權，歸我司所有。未盡對方允許，不得進行（háng）任（rèn）何侵權行為。